然而，創業之路從來不會一帆風順，尤其是對於他們這樣毫無基、全憑摸索的草台班子。
僅僅過了兩天，意外就發生了。
那天下午，蘇然和林楓正在院子裏，據陳雨帶來的幾株活脈草幼苗，研究如何擴大培育。王二則跟着孫大個去後山，一方面“保護”孫大個免受蟲子驚嚇，另一方面采集一些“寒潭草”和“通絡藤”的樣本回來，準備嚐試炮制，看看是否能作爲未來可能的“產品儲備”。
院門突然被撞開，孫大個像座移動的小山一樣沖了進來，臉色煞白，滿臉驚恐，背上還背着一個人——正是趙小六！
“蘇然！林楓！不好了！出事了！”孫大個聲音都變了調，把人小心地放在地上鋪着的草席上。
只見趙小六雙目緊閉，臉色紅，嘴角還殘留着一抹刺眼的血跡，氣息微弱，口起伏劇烈。
“怎麼回事？！”蘇然心頭劇震，快步上前。林楓和陳雨也圍了過來。
孫大個喘着粗氣，語無倫次：“我……我和王二在後山采藥，碰……碰到他！他當時一個人在林子裏，捂着口，臉色難看，突然就……就吐了口血，倒地上了！王二讓我先背他回來，他……他跑去叫人了！”
走火入魔？功法反噬？還是他們的“疏導方案”出了問題？
蘇然強迫自己冷靜下來，蹲下身，先探了探趙小六的鼻息和脈搏，呼吸急促紊亂，脈搏快而無力。他開啓“銷售之眼”，集中精神感知趙小六的狀態，只能“看”到一片混亂、痛苦和“生命力快速流失”的警報。
“情況不對！不是簡單的鬱結疏導能解決的！”蘇然當機立斷，“必須立刻找醫師！孫大哥，你留下看家！林楓，陳雨師姐，你們跟我一起，輪流背他，去外門醫館！快！”
沒有擔架，沒有車馬。蘇然和林楓一前一後，將昏迷的趙小六架起來，陳雨在旁邊扶着。三人幾乎是連拖帶扛，以最快速度沖出了小院，朝着外門區域的醫館方向狂奔。
雜役區的路崎嶇不平，蘇然和林楓都只是身體稍強的少年，扛着一個成年男子，沒跑多遠就氣喘籲籲，汗如雨下。但他們不敢停，趙小六嘴角不斷滲出的血沫和越來越微弱的呼吸，像鞭子一樣抽打着他們。
“堅持住！趙師兄！堅持住！”蘇然一邊跑，一邊在趙小六耳邊喊，盡管知道他可能聽不見。
路上遇到的雜役和少數外門弟子，都驚愕地避開，指指點點，卻無人上前幫忙。這個世界的冷漠，在此刻顯露無遺。
陳雨體力稍弱，但她咬牙堅持着，不時用袖子幫趙小六擦去嘴角的血跡。
終於，看到了外門醫館那棟相對齊整的青磚建築。蘇然用盡最後力氣，沖到門口，對着裏面大喊：“救人！快救人！有人吐血昏迷了！”
醫館裏走出一個穿着灰色學徒袍的年輕弟子，皺着眉看了一眼渾身血污、狼狽不堪的三人和他們架着的趙小六，語氣淡漠：“怎麼回事？什麼病？有靈石嗎？先交費。”
蘇然心急如焚，但還是強壓火氣，急聲道：“師兄，人命關天！先救人！靈石我們稍後一定湊齊！他是外門膳堂弟子趙小六！”
那學徒弟子聽到“外門弟子”，臉色稍緩，但還是搖頭：“規矩不能破。先交五碎靈診金，醫師才會看。沒靈石，就去山下找赤腳郎中。”
五碎靈！對他們現在來說不是小數目，但更重要的是時間！趙小六的氣息越來越弱了！
“我有！”蘇然毫不猶豫地從懷裏掏出那個貼身放着的、裝着剩餘“團隊發展基金”和預付款的小布袋，倒出裏面所有的銅錢和碎靈——大概有十幾碎靈的樣子，一股腦塞到那學徒弟子手裏，“先救人！快！”
學徒弟子掂了掂錢袋，這才轉身進去。不一會兒，一個留着山羊胡、面色紅潤的中年醫師慢悠悠地走了出來，瞥了一眼地上的趙小六，蹲下翻了翻眼皮，又搭了搭脈。
“急火攻心，靈氣逆行，沖擊心脈。”醫師診斷得很快，語氣平淡，“不算太嚴重，死不了。但傷了基，需臥床靜養，服用‘清心順氣散’調理一月，期間不可妄動靈氣，更不可修煉。診金加藥費，一共二十碎靈。”
二十碎靈！幾乎掏空了蘇然身上所有的現金！
但蘇然沒有絲毫猶豫：“請醫師開藥！我們這就去煎！”
醫師開了方子，學徒弟子抓了藥。蘇然付了錢，手裏只剩下寥寥幾個銅板。他和林楓、陳雨一起，按照醫館指示，在偏房借了爐火，給趙小六煎藥。
藥煎好，小心喂下。或許是藥力起作用，也或許是脫離了危險環境，趙小六的呼吸終於平穩下來，臉色也不再那麼紅，沉沉睡去，只是依舊昏迷。
蘇然三人守在旁邊，直到天色擦黑，趙小六才悠悠轉醒。
他睜開眼，看到守在旁邊的蘇然三人，愣了一下，隨即想起了什麼，掙扎着想坐起來，被蘇然按住。
“趙師兄，別動，你需要靜養。”蘇然溫聲道。
趙小六看着蘇然布滿汗漬和灰塵的臉，又看了看旁邊同樣疲憊的林楓和陳雨，再感受到口中殘留的藥味，哪裏還不明白發生了什麼。他嘴唇哆嗦着，眼淚涌了出來：“蘇……蘇師弟……我……我對不住你們……是我自己太心急了……”
原來，趙小六得到蘇然的疏導方案後，急於求成。他沒有耐心進行緩慢的呼吸引導，反而在嚐試尋找“寒潭草”時，心緒浮躁，加上連焦慮，內息本就不穩。找到草藥後，他又過量服用，指望藥力能一鼓作氣沖開鬱結。結果寒熱交攻之下，本就脆弱的口經脈承受不住，導致靈氣短暫逆沖，這才吐血昏迷。
“不怪師兄，是我們考慮不周。”蘇然心中愧疚更甚，“我們只提供了方法，卻沒有強調風險，更沒有了解師兄你的具體身體狀況和承受能力。是我們的疏忽，差點害了師兄。”
趙小六連連搖頭：“不，不，是我自己的錯……你們救了我，還墊付了藥錢……我……我……”他掙扎着從懷裏摸出一個更癟的錢袋，“我只有這些了……先還你們一部分……”
蘇然按住他的手，正色道：“趙師兄，藥錢的事不急，等你養好身體再說。當務之急，是遵醫囑，安心靜養，徹底恢復。功法的事，暫且放下。”
安撫好趙小六，並拜托醫館學徒幫忙照看（又塞了幾個銅板），蘇然三人才拖着疲憊不堪的身體，在夜色中返回小院。
王二和孫大個早就急得像熱鍋上的螞蟻，看到他們安全回來，才鬆了口氣。聽說了事情經過，王二又是後怕又是自責：“都怪我，沒跟着趙師兄，看着他點……”
小院裏氣氛沉重。首次獨立諮詢業務，就以客戶吐血、團隊墊付所有流動資金、差點釀成大禍而告終。這無疑是一記沉重的悶棍。
蘇然沒有責怪任何人。他讓大家都坐下，就着昏暗的油燈光（新添置的奢侈品），召開了“萬象工坊”第一次嚴肅的危機總結會議。
“今天的事，責任在我。”蘇然開口，聲音有些沙啞，“我太急於證明‘知識付費’這條路能走通，太想接下第一單。我只看到了趙師兄的‘需求’和‘支付意願’，卻沒有充分評估他的‘執行風險’和‘心理狀態’。我提供了方案，卻沒有配套的風險警告和過程監控。這不是合格的‘服務’，這是不負責任的碰運氣。”
他看向林楓和陳雨：“林師弟的判斷和師姐的建議，在理論上可能沒錯。但理論和實際應用之間，隔着使用者的理解、執行力和個體差異這道巨大的鴻溝。我們忽略了這一點。”
林楓低着頭，陳雨也面色凝重。
“所以，我們必須立下規矩。”蘇然斬釘截鐵，目光掃過每一個人，“從今往後，凡是涉及修煉、身體、丹藥、功法等可能對人身安全產生影響的諮詢或服務，必須遵循以下原則：
第一，詳細問診與風險評估。在給出任何建議前，必須盡可能全面地了解客戶的現狀、病史、體質、近期行爲和心理狀態。不能只聽一面之詞。
第二，明確風險告知與免責聲明。必須清晰、反復地告知客戶方案可能存在的風險、不確定性，以及需要客戶自身注意的事項。籤訂簡單的告知書或留下憑證。
第三，優先推薦正規途徑。對於超出我們能力範圍或風險較高的需求，必須明確建議客戶尋求醫師、傳功長老等專業人士的幫助，我們不能大包大攬。
第四，建立客戶檔案與追蹤機制。對重要客戶，特別是接受高風險建議的客戶，要建立簡易檔案，定期回訪或要求客戶反饋，及時發現問題。
第五，設立風險準備金。從工坊收入中，強制提取一部分作爲應對意外情況的準備金，不能再像今天這樣，把所有錢都墊出去，導致工坊運轉停滯。”
他一口氣說完，條理清晰，顯然已經深思熟慮。這些規矩，是用趙小六的鮮血和工坊的流動資金換來的教訓。
王二聽得連連點頭：“對！對！就該這樣！不然太嚇人了！”
林楓抬起頭，眼中閃爍着領悟的光芒：“我明白了。知其然，更要知其所以然，還要知其人，知其變。”
陳雨輕聲道：“醫藥之事，關乎性命，確應慎之又慎。”
孫大個雖然聽不太懂，但也跟着重重點頭：“規矩好！有規矩不亂！”
蘇然看着夥伴們，心中的沉重稍稍減輕。挫折很痛，但只要能從中學習、成長，就不算白費。
“今天墊付的藥錢，記在工坊賬上，算作我們的‘學費’。”蘇然最後道，“趙師兄那邊，等他好轉，我們再據情況商量後續。現在，我們的任務是，消化教訓，完善規矩，然後……繼續往前走。”
夜風吹過小院，帶着涼意。但圍坐在油燈旁的幾人，眼神卻比燈光更加堅定。第一單諮詢業務的失敗，沒有擊垮他們，反而讓這個草台班子，開始有了真正走向正規的骨架和靈魂。
成長的代價，往往伴隨着疼痛。但唯有經歷疼痛，才能真正站穩。
