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第二天一早,我就把十五份客戶檔案整整齊齊地放在了趙雯雯的桌上。
每一份都按照劉建宏的要求,詳細到不能再詳細。
客戶的基本信息、跟進記錄、溝通話術、個人喜好,甚至連他們喜歡喝什麼茶、幾點起床都寫得清清楚楚。
趙雯雯翻了幾頁,臉上笑開了花:“芷妍姐,你真好!這些資料太詳細了!”
我淡淡地說:“應該的。”
她湊過來,壓低聲音說:“芷妍姐,其實我也覺得劉主管有點過分。但是沒辦法,誰讓你......你懂的。”
“下次聚餐你多參加參加,跟大家打成一片,劉主管的氣也就消了。”
我看了她一眼,沒說話。
趙雯雯似乎沒察覺到我的冷淡,繼續說:“對了,今天中午恒泰集團的李總要來。本來是你跟進的,現在歸我了。芷妍姐,你要不要陪我一起去?我怕應付不來。”
我搖搖頭:“不用,你自己去吧。”
“啊?”趙雯雯愣了一下,“可是......”
“趙雯雯。”我抬起頭看着她,“既然客戶給你了,就是你的責任。你總不能每次都讓我陪着吧?”
她臉色有些尷尬:“那好吧。”
轉身走的時候,我聽見她小聲嘀咕:“切,不就是嫉妒嘛......”
我沒理她,繼續盯着電腦屏幕。
屏幕上,是恒泰集團李總的個人資料。
這個客戶極其難搞,脾氣古怪,最討厭不專業的銷售。
趙雯雯那套甜言蜜語,在他面前根本行不通。
果然。
下午三點,趙雯雯哭着回來了。
“劉主管,李總發火了!他說我根本不了解他們公司的需求,還說我們公司不專業,要解約!”
劉建宏臉色一沉:“怎麼回事?”
“我也不知道啊!”趙雯雯委屈得眼淚都出來了,“我按照檔案裏的資料跟他聊的,可他就是不滿意!”
劉建宏猛地轉過頭看向我:“宋芷妍!你過來!”
我慢悠悠地走過去:“劉主管,什麼事?”
“你給趙雯雯的資料是不是有問題?爲什麼李總會發火?”
我一臉無辜:“資料都是真實的啊。我怎麼知道李總今天心情不好?”
“少廢話!”劉建宏怒吼,“你現在馬上給李總打電話道歉,把他哄回來!”
我看了他一眼:“劉主管,客戶不是已經交給趙雯雯了嗎?我一個D級員工,去聯系這種大客戶,合適嗎?”
“我讓你去你就去!哪那麼多廢話!”
“好。”我點點頭,正合我意。
回到工位,手機響了,是恒泰集團的李總。
“李總好,請問有什麼事嗎?”
“今天來的那個小姑娘是怎麼回事?完全不專業!你們公司到底在搞什麼?”
“抱歉李總,人事調整,給您添麻煩了。”
“調整?”李總冷哼一聲,“宋小姐,咱們合作這麼久,我就認你。明天下午三點,我們談談續約的事。如果還是讓那個小姑娘來,這單我就不做了。”
我沉默了兩秒:“好的,李總,明天見。”
掛了電話,我嘴角勾起一抹笑。
劉建宏啊劉建宏,你以爲拿走我的客戶就能打壓我?
你不知道的是,這些客戶,從來都只認人,不認公司。