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站長的電話是在凌晨三點打進來的,他讓我滾到站裏給他一個解釋。
到站點時,趙德海和小劉正在辦公桌後面,氣氛壓抑。
“趙站。”我開口,有些慌張。
電腦屏幕上是後台數據界面。
我的頭像下面,一長串紅色標記。
近24小時投訴數:5
近7天投訴率:18.3%
站點排名:倒數第一
處罰狀態:待處理
“我送了。”我再次強調,“每一單都送了,有錄像,有籤字——”
我掏出手機,忙把錄像點出來給站長看。
他接過去,看了不到三十秒,就把手機扔回桌上。
“人臉呢?”趙德海的手指重重敲在屏幕上。
“你這錄的什麼?顧客就露個手,連個正臉都沒有。”
“籤字?就他媽一個姓,誰知道是不是他自己籤的?你這行五年了,這種錄像能當證據?”
我喉嚨發緊,立刻後悔,“我當時是怕侵犯肖像權——”
“你怕個屁!”
趙德海猛地拍桌子。
“你現在怕的是這個?你現在該怕的是平台封你的號!是這個站點這個月的獎金全泡湯!是其他騎手跟着你背鍋!”
他站起來,繞過桌子,走到我面前,豎起五手指,在我眼前晃。
“一單可能是意外,兩單可能是誤會,五單同時投訴——陳默,你告訴我,這是什麼?”
我能說什麼?
說我重生回來的?
說這他媽絕對是個陰謀?
“趙站,要不先讓陳默停兩天,等平台調查......”小劉輕聲提醒。
“調查?”趙德海冷笑,“他怎麼查!”
“查那五個投訴的顧客。”我從桌上拿起手機,“我要知道他們是誰,爲什麼要一起投訴。”
“你瘋了?”趙德海瞪大眼睛。
“你去擾顧客?嫌投訴不夠多,還想再加一條?”
“我不是去擾。”
我握緊手機,“我是去問清楚,如果他們真沒收到,我賠錢!但如果他們撒謊——”
“他們撒謊你能怎麼樣?”
趙德海打斷我,“去報警?說顧客訛你?警察管你這屁事?”
我盯着他,“那您說怎麼辦?認了?賠錢?封號?”
趙德海緊閉嘴唇,最終還是妥協,但只爲了我一天的時間。
“明晚這個時候,你要是什麼都沒查出來,就給我滾蛋!”
我轉身往外走,小劉追了出來。
他欲言又止,再三,還是壓低了聲音說道。
“默哥,我......我下午聽老李說,他這幾天也被莫名其妙投訴了好幾單。”
我猛地轉頭,“老李?李建國?”
“他昨天喝酒的時候跟我吐苦水,說這禮拜被投訴了七次,全是‘未收到餐’。平台警告他再有一次就封號。”
“他老婆下個月生孩子,急得嘴角都起泡了。”
老李,李建國。
前世,他是在我死後第三個月失蹤的。
電動車在跨江大橋上被發現,人沒了。
警方說是自,壓力太大。
我看了眼時間——03:48。
他還活着,還來得及!