晚上八點半,金管局燈火通明。
身穿行政夾克的男人在一衆領導簇擁下走進會議室。
周然隨着人群起身,指尖微顫。
幾年不見,陸皖錚氣場愈發逼人。
知道他回來,周然做好心理準備。
但…沒準備這麼多!
她屈膝縮立在人群中,迅速低頭,生怕讓人看出端倪。
沒有多餘的開場白,陸皖錚直接點了坐在第一排的中年男人。
“胡總,介紹一下314群體事件的基本情況。”
副總胡博清清嗓子,“陸局,各位領導、同事晚上好。”
朝着陸皖錚方向微微點頭。
“3月14日有13位客戶,以購買保險達不到承諾收益去公司鬧事……”
胡博多次提及‘客戶未仔細閱讀合同款’、‘客戶貪心不足’。
周然料到單位會敷衍了事,此時聽到這份大事化小的論調,心還是一點點沉下去。
“我司通過解釋合同條款,成功安撫住客戶情緒。”
話音剛落,陸皖錚推開面前的白瓷杯,目光掃過胡博展示的一張‘客戶感謝信’。
“胡總,金管局外邊造訪的也是送感謝信的?”
不等他回答,問題已砸過來。
“貴司是否啓動調查?是否約談涉事銷售人員?”
“銷售人員銷售過程是否存在誤導?保單錄入、客戶回執核銷是否符合流程?”
陸皖錚手指敲擊桌面,“我要的不是公關稿!我要聽你們內部調查報告!”
會議室鴉雀無聲。
胡博被一連串的問題砸的啞口無言。
粗壯的手指揩去臉頰的汗,視線瞥向周然。
周然知道要完。
“這…報告是底下人…小周啊!快給陸局詳細匯報一下!”
坐在她身邊的領導們鬆了口氣。
讓最聽話最漂亮的小姑娘應付,最合適!
周然腿腳僵硬。
在座的任何一個都比她這個合規專員職務高!
挪到電腦前,window藍色界面反射着她蒼白的小臉。
電腦比臉還幹淨。
周然心跳鼓動着耳膜,下意識的看向坐在主位的陸皖錚。
真想抽自己,多少年還改不了這毛病。
而陸皖錚似乎預料到她會看過來,視線不偏不倚。
只用修長的食指在桌面上不輕不重的扣了兩下。
那股熟悉的服從感驅使周然挺直脊背。
退縮就得挨打,這是陸皖錚教她的。
周然深吸口氣。
“陸…局,我沒準備匯報材料,但可以說說了解的情況。”
陸皖錚這才轉向她,眸光深邃如海,“請講。”
周然打開自己粉色外封的筆記本,軟軟的聲線吐字清晰。
“我走訪了其中七位客戶,發現他們口徑統一,銷售總監李海梅確實許諾了合同以外的收益。”
坐在身邊的胡總踢了踢她的腳背,正好踢到她腳踝脆骨上。
鑽心疼從腳踝傳來,周然翻動紙張的手指一抖。
但她沒有停下,收回腳,拿出藏在筆記本下的U盤。
幾份演算草圖投射在大屏幕上,“這是客戶留存的收益演算稿紙,確實誇大了收益部分。”
偌大的會議室,只剩敲擊鼠標的脆響。
“而且…根據這款產品銷售期間李海梅的收入情況估算,同樣遭遇的客戶不在少數。”
抬眸撞上陸皖錚視線,頂燈在他眼眸中撒下星光。
視線只在她身上停留一瞬。
轉眼間,又恢復上位者的深沉威嚴。
周然的心被他目光這麼一攥,像砸在地上的皮球,咚咚亂跳。
陸皖錚微凜靠在椅背上的身體,向下微撇的嘴角正了正。
身邊的秘書立刻打開筆記本記錄。
“客戶口徑統一貴司是否核實存在提前串供?”
“有沒有定時、持續對銷售人員進行產品培訓和職業道德教育?”
“公司內部對銷售行爲有沒有約束?”
“風險合規如何把控?”
看似毫無關聯的問題,卻清晰指向保險公司內部管理問題。
會議室再次陷入死靜。
周然感覺心裏的火燒到臉上。
整理的這些資料,哪怕加上那些沒有核實的,跟他的標準相差甚遠。
“調查浮於表面,進展緩慢,何談安撫!”
陸皖錚說完結論,沉默了幾秒。
“我看過貴司的統計數據,該款產品保費規模不小。必須成立專項調查小組,我局會派專人督導。”
“一周後,我要看到一份證據鏈完整,風險級別清晰的報告。”
聲音擲地有聲,帶着不容置疑的威嚴。
“是,陸局!”
幾位領導幾乎同時應是。
周然也終於回到自己位置,忍了又忍,依舊腳步踉蹌。
伸手揉揉腳踝,掌心覆上去,刺痛傳來。
脆弱的肌膚終被胡總的名牌皮鞋踢破了。
周然抬頭一瞬,視線迎上陸皖錚探究的視線。
骨子裏的本能,讓她迅速調整好坐姿,宛如迎賓小姐。
心卻像是上了發條的馬達,捶擊着胸膛,血液涌向四肢,臉頰,連脖頸都泛起紅暈。
胡總還在匯報對調查組的安排。
就在此時,陸皖錚的秘書來問周然要摸排資料。
在座的領導心知肚明,調查組必有小周同志一席之地。
胡總匯報告一段落,再次清嗓子。
“陸局,小周家裏情況復雜。聽說…好事將近,家裏催的緊,備孕壓力很大啊!”
落在周然身上的視線要多關愛就有多關愛。
陸皖錚握着鋼筆的手驟然收緊,指節泛白,筆尖在紙上暈開一團墨跡。
他面色平靜,掃了一眼周然,恰巧捕捉到她臉上一閃而過的求助。
“胡總很關心下屬,但也要多給年輕人機會。”
不等胡總開口,低沉的嗓音繼續,“工作不搞特殊,尤其不會歧視女同志!”
胡博視線在周然身上一滯不再堅持。
周然輕舒口氣,靠在椅背上。
忽然明白世人對權力的渴望。
行與不行,一句話的事。
會議結束將近十點。
周然撐着椅背站起身,目送各位領導離開。
胡總離開時還拍着她的肩膀象征性的誇了兩句有擔當。
剛出走到電梯口,就收到胡總的信息:明早八點到單位!
該來的不會遲到!
還不如現在就罵一頓好呢。
周然命苦的發送‘收到’,渾然不知道身後立了一道黑影。
“然然。”
周然手機差點脫手,木然轉身對上那雙沉靜的眸子。
周遭靜的只剩咚咚心跳聲。
“陸…局!”
陸皖錚按下電梯鍵,掃了一眼她微彎的小腿。
“這麼晚了,我送你。”
周然看到站在他身後的秘書,拒絕的話啞火在嗓子眼。
秘書心領神會,悄然離開。
陸皖錚捕捉到她眼底的防備疏離,冷哼道,“怎麼?備孕不能坐我的車?”